«روایت‌پردازی» ابزاری مؤثر برای ایجاد تجربه مثبت از برند

محققان در پژوهشی جدید به بررسی یکی از شیوه‌های نوین ارتباط برندها با مخاطبان پرداخته‌اند و نقش روایت و داستان در شکل‌گیری احساس، برداشت و تجربه مصرف‌کنندگان از یک برند را مورد توجه قرار داده‌اند.